TÉRMINOS Y CONDICIONES, POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES

Gracias por visitar CityScan. Agradecemos su interés en nuestros servicios y le damos la bienvenida. Usted está celebrando un contrato vinculante con la persona jurídica que se especifica al final de este documento.

Por favor lea atentamente estos Términos y Condiciones de uso para que comprenda el objeto, alcance del sitio/App y reglas sobre el ingreso y manejo del mismo.

Al utilizar y/o acceder a cualquier sección de la aplicación móvil y/o sitio web Cityscan, servicios operados por Info Projects, se considera que usted, de ahora en adelante “Usuario”, está obligado a cumplir (i) estos Términos y Condiciones, (ii) nuestra Política de privacidad y de tratamiento de datos personales y (iii) nuestra Política de cookies. Se entiende que el usuario ha aceptado y comprendido todos los términos y condiciones, política de privacidad y de cookies desde el momento en el que ingresa y se registra en Cityscan. Lea atentamente todas las condiciones generales, si decide no aceptarlas, no ingrese a la aplicación móvil y/o a su página web.

 

  1. TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Objeto del servicio: El usuario conoce que CityScan presta un servicio privado que le permite a los transeúntes identificar la posición, orientación y visualización de información propia de sitios geográficos registrados, clasificados y ubicados en un radio espacial definido. El usuario conoce que CityScan utiliza tecnología de realidad aumentada (AR) y sistema de georreferenciación (GPS). Además, el usuario conoce que el servicio prestado por CityScan se realiza por medio de la aplicación móvil y/o página web de propiedad del prestador del servicio. CityScan será responsable de la calidad, pertinencia y asertividad de sus servicios.

Requisitos de acceso al servicio: Usted podrá acceder y usar este Sitio/App si usted es mayor de edad de conformidad con las leyes aplicables. Adicionalmente, el usuario declara que tiene la capacidad física y mental para acceder al servicio. Si usted no es mayor de edad o no cuenta con las autorizaciones legales y capacidad requeridas para acceder y usar este servicio, Sitio/App, por favor abstenerse de usar CityScan.

Gestión autónoma de cuenta. CityScan permite a todos sus usuarios elegir su nombre de usuario y contraseña. Los clientes deberán mantener dicha información en la más estricta confidencialidad, puesto que son responsables de las operaciones efectuadas dentro de su cuenta de CityScan. Si en cualquier momento, el usuario considera que un tercero conoce su nombre de usuario y/o contraseña, el cliente deberá cambiarlos inmediatamente a través de la página Web y/o la Aplicación móvil. En caso de olvidar parte o toda su combinación, por favor póngase en contacto con nosotros. Si el usuario extravía, olvida, pierde o comparte con un tercero su nombre de usuario y/o su contraseña o es incapaz de acceder al Sitio/App o a cualquiera de los Servicios por un motivo distinto de un error de CityScan, CityScan no será ni se hará responsable de reclamación alguna respecto a esa Cuenta.

Cancelación y/o suspensión de cuenta. CityScan se reserva el derecho, en todo momento y a su entera discreción, a i) negarse a abrir una Cuenta y/o cerrar o suspender una Cuenta ya existente sin tener que dar explicaciones al respecto; ii) transferir o licenciar, sin previa notificación, los datos relativos al usuario a cualquier entidad legal, en cualquier país, garantizando siempre que dichos datos se transfieren y gestionan con arreglo a la legislación vigente, las leyes de protección de datos u otra normativa similar. Asimismo, CityScan se reserva el derecho de iii) suspender y/o cancelar la cuenta de un usuario si considera que existen razones fundadas para pensar que una Cuenta se utiliza, se ha utilizado o se puede utilizar para propósitos ilegales, fraudulentos, deshonestos, o si se ha violado alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones..

Obligaciones de CityScan. CityScan se obliga y se compromete en todo momento y durante la operación de la página web y/o aplicación móvil a: i) administrar y gestionar el soporte lógico, operativo y de programación para el acceso a las cuentas de registro de los usuarios, ii) permitir el acceso a las distintas herramientas de CityScan dependiendo del tipo de servicio que haya elegido utilizar cada usuario, iii) prestar mantenimiento a la aplicación móvil y/o página web de CityScan cuando estas lo requieran, iv) prestar soporte y asistencia a los usuarios sobre el uso de todas las utilidades dispuestas por CityScan..

Uso del Sitio Web o Aplicación Móvil: El acceso e ingreso a este Sitio/App implica que usted ha aceptado que el uso que usted hará de este Sitio/App, de sus Contenidos y la información contenida en éste, tendrá propósitos legítimos y legales, y se hará en cumplimiento de estos términos y condiciones y de todas y cualesquiera leyes aplicables. Entre otras consideraciones, usted acepta que no usará este Sitio/App, sus Contenidos o la información contenida en éste, para: (a) transmitir a terceros o de cualquier manera publicar información que es falsa, dañina, hostil, abusiva, irritante, problemática, amenazante, tortuosa, difamatoria, vulgar, obscena, pornográfica, infundada, odiosa o perjudicial, o respecto de la cual no se cuenta con las debidas autorizaciones legales o contractuales; (b) ocasionar daño a menores de edad o promover o efectuar daños físicos o materiales a cualquier persona o grupo de personas naturales y jurídicas, o a animales; (c) utilizar la identidad o la información personal de personas (naturales o jurídicas) mencionadas en el Sitio, para cualquier propósito o finalidad; (d) transmitir o emitir material que contenga virus informáticos o cualquier otro código, programa de computador o aplicación destinada a interrumpir, destruir, restringir o perjudicar la funcionalidad de computadores, programas de computador, sistemas de información, redes de telecomunicaciones o infraestructura y servicios de terceros; (e) de manera intencionada o sin intención violar o incumplir cualquier ley aplicable nacional, local, estatal o internacional, incluyendo pero sin limitarse a las normas de privacidad y protección de datos; (f) recolectar, guardar y administrar datos personales sobre personas naturales y jurídicas sin la correspondiente autorización y en incumplimiento de las leyes aplicables; (g) ejecutar, planear, armar, estructurar o realizar prácticas o actividades de carácter criminal; (h) infringir los derechos de propiedad intelectual de CityScan o de terceros, entre otras conductas lesivas de terceros o de las leyes aplicables; i) alterar, consolidar, modificar, adaptar, descompilar, desmontar o reducir el contenido, servicios, herramientas o utilidades de CityScan salvo pacto en contrario; j) contravenir la buena imagen y reputación de CityScan.

No interferencia: Está prohibido para el usuario cualquier acto, incluyendo el uso de hardware y software, que tenga por objeto o como efecto el daño, la interferencia, la afectación de la integridad, o la interceptación de los sistemas que soportan este Sitio/App, su funcionamiento o de los Contenidos. Están prohibidos los actos que imponen cargas irrazonables o desproporcionadas sobre los sistemas de red del Sitio/App o cualquier otra infraestructura de red que utilice el Sitio/App.

Deber de información de errores. Es ilegal servirse y/o aprovecharse de los errores o vulnerabilidades del Sitio/App y/o cualquier Software y/o Servicio proporcionado por CityScan. Si el usuario detecta o se da cuenta de algún error o vulnerabilidad en el sitio i) se abstendrá de aprovecharse de ellos en modo alguno; ii) mantendrá estrictamente confidencial ese error o vulnerabilidad y deberá iii) notificar a CityScan sobre el error encontrado mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de atención al usuario. Sin perjuicio de otros recursos disponibles en el marco de la ley o del principio de equidad, si el usuario no respeta esta cláusula, CityScan tendrá derecho a la plena compensación de todos los costes que puedan deberse al error o vulnerabilidad y de los daños resultantes del incumplimiento de esta cláusula por parte del usuario.

Vínculos a Sitios de terceros: Algunos de los Sitios web enlazados o vinculados al Sitio/App no son operados, controlados o administrados por CityScan, y CityScan no es responsable por la disponibilidad, contenidos, políticas, prácticas, seguridad y bienes y servicios enunciados o promovidos en tales Sitios web, incluyendo sus políticas de privacidad y términos y condiciones de uso. Cualquier vínculo o enlace que se hace en el Sitio/App a Sitios web de terceras personas no constituyen el patrocinio, amparo, protección, defensa, garantía, tutela, respaldo o apadrinamiento por parte de CityScan sobre el contenido, políticas, información, servicios o prácticas de tales Sitios web.

Información y contenidos de terceros: El Sitio puede reproducir o contener información proveniente de terceras personas que no trabajan, ni están vinculadas en manera alguna a CityScan. Por ello, CityScan no está en posición de verificar la veracidad de tal información.

Publicidad y acceso a servicios de terceros: Cualquier comunicación, negociaciones, acuerdos o preacuerdos, participación en promociones, y cualquier otro tipo de relación que usted efectúe directamente con terceros a través del Sitio/App, incluyendo cualquier tipo de pago o acuerdo sobre bienes y servicios, y cualquier otro término, condición, garantía o declaración asociada con productos y servicios de terceros, constituye un acuerdo existente exclusivamente entre usted y dicho tercero, sin que CityScan tenga ningún tipo de participación, responsabilidad o injerencia en dicha relación.

No declaraciones ni garantías: El usuario del Sitio/App reconoce que el Sitio/App puede no estar disponible debido a un número de factores, incluyendo mas no limitado a causas de fuerza mayor, acceso no autorizado, virus informáticos, negación del servicio y otros ataques, fallas técnicas del servidor, fallas en la infraestructura de telecomunicaciones o discontinuidad. CityScan renuncia expresamente a cualquier garantía expresa o implícita concerniente al uso del Sitio/App y/o a la disponibilidad, accesibilidad, seguridad, desempeño, o funcionamiento sin errores del mismo. CityScan niega y rechaza cualquier garantía sobre la corrección de los defectos que pueda tener este Sitio/App y sus Contenidos, o sobre la no existencia de componentes técnicos o tecnológicos perjudiciales o dañinos.

Adicionalmente, el usuario de CityScan conoce y acepta que la precisión de los datos de ubicación dependerá de la calidad del dispositivo móvil del usuario, de la ubicación geográfica, de la conectividad con el GPS e internet. La disponibilidad de la operación del sitio/app dependerá del dispositivo, su nivel de carga de energía, su sistema operacional, de la conectividad al GPS o internet, de la disponibilidad y acceso a la cámara, de la ubicación geográfica y de la disponibilidad de la plataforma del proveedor de los servicios de alojamiento y ejecución "en la nube". Así, la empresa no podrá responder por una disponibilidad de operación específica, sino que sólo prestará el servicio con los rangos de ubicación que se prestan en la industria.

No responsabilidad por reclamaciones o daños: Usted como usuario del Sitio/App asume su propio riesgo al acceder a éste y usarlo, incluyendo el riesgo personal y de sus propiedades y las de terceros que pueda surgir por conocer, usar, compartir o bajar cualquier Contenido o información proporcionado en este Sitio/App o que sea de cualquiera otra manera obtenido por usted a través de este Sitio/App. Usted como usuario del Sitio/App será el único responsable por los daños que el acceso al Sitio/App pueda causar a los sistemas de información y comunicación que usted utiliza para acceder al mismo, incluyendo los daños por virus informático.

CityScan no reconoce ni acepta responsabilidad alguna por los daños y/o pérdidas a un usuario y/o una tercera parte causados directa y/o indirectamente por motivos de fallo del sistema informático central de CityScan o de cualquiera de sus componentes; retrasos, pérdidas, errores u omisiones derivados del fallo de cualquier sistema de telecomunicaciones o cualquier otro sistema de transmisión de datos y/o suspensiones del suministro de los Servicios de nuestro Sitio/App originados en fallas técnicas u operativas ajenas a nuestra voluntad, ni de aquellas que escapen de nuestro control tales como cortes de energía eléctrica, ataques informáticos, fallas en los equipos o programas de computación, o en general por eventos de fuerza mayor o caso fortuito. Si la participación del usuario en los Servicios se viera interrumpida por algún fallo en el sistema de telecomunicaciones o del sistema informático del usuario que le impida seguir utilizando los Servicios, CityScan adoptará todas las medidas razonables y posibles para garantizar que su sistema informático permita al usuario reanudar su participación en los Servicios tal como estaba en el momento inmediatamente anterior a la interrupción.

Derechos de Propiedad intelectual e industrial: Todos los contenidos, elementos e información de este Sitio/App, incluyendo todo texto, formato, imágenes, música, marcas, logotipos, enseñas, nombres comerciales, sonidos, gráficos, videos, animación, y demás materiales de este Sitio (los “Contenidos”) son de propiedad de CityScan, sus filiales y afiliadas y controlantes, y aquellos de terceros contratistas, licenciantes o cedentes que corresponda. Algunos de los Contenidos están protegidos por las leyes de propiedad industrial e intelectual. Cualquier uso no autorizado sobre los Contenidos del Sitio/App que viole los derechos de propiedad industrial y de propiedad intelectual de CityScan o de terceros, podrá implicar el inicio de las acciones legales correspondientes por parte de los titulares de los derechos. El acceso a o uso de este Sitio/App no implicará de ninguna manera la concesión o negación de cualquier licencia, concesión o derecho de uso sobre cualquiera de las marcas, nombres, logotipos, diseños o Contenidos protegidos por el derecho de propiedad intelectual o industrial de CityScan o de cualquier tercero, según corresponda.

Interpretación: Si cualquier sección o aparte de estos términos y condiciones no se puede aplicar o resulta inválida, en su totalidad o en parte, bajo cualquier ley, o sea sentenciada como tal por decisión judicial, dicha parte será interpretada de conformidad con la ley aplicable y su falta de aplicabilidad o invalidez no hará que estos términos y condiciones en general y las disposiciones remanentes o porciones de ellas sean inaplicables o inválidas o ineficaces en su totalidad. En tal evento, las disposiciones serán cambiadas e interpretadas de tal manera que se logren de la mejor manera posible los objetivos de tales disposiciones no aplicables o inválidas, dentro de los límites de la ley aplicable.

Modificaciones: Estos términos y condiciones pueden cambiar, por lo tanto CityScan se reserva el derecho de modificar, cambiar o terminar estos términos y condiciones en cualquier momento y bajo su total discreción, sin necesidad de notificarle a usted previamente. CityScan le advierte que es su deber visitar esta página regularmente para tener conocimiento de los cambios. CityScan también se reserva el derecho a terminar el Sitio/App o cualquier porción de éste, en cualquier momento, bajo su total discreción, y sin necesidad de notificarle a usted personalmente.

Modificaciones por el usuario: Ninguna sección de estos términos y condiciones podrá ser modificada, suprimida o agregada por el usuario del Sitio/App unilateralmente.

Reclamaciones y litigios. Si un usuario desea presentar una queja o reclamo, este debe hacerlo ante el Servicio de Atención al Cliente de CityScan señalado en el apartado del Sitio/App. En la reclamación debe figurar clara e inequívocamente la identidad del usuario y el motivo de la reclamación. Asimismo, el usuario deberá anexar el soporte documental que evidencie el motivo del reclamo o queja. CityScan estudiará de inmediato cualquier reclamación presentada y lo remitirá al ente regulador en caso de ser necesario. CityScan responderá la reclamación y le comunicará la decisión al usuario dentro de los 15 días hábiles siguientes a la radicación de la queja.

Mérito Ejecutivo. En caso de incumplimiento de cualquier disposición de los presentes términos y condiciones, el presente documento presta mérito ejecutivo en el desarrollo de la respectiva acción legal.

Alcance del Sitio y ley aplicable: CityScan operará a nivel interncional, por lo tanto estos términos y condiciones serán interpretados y ejecutados exclusivamente de acuerdo con la normatividad aplicable.

 

  1. POLÍTICA Y DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

 

CityScan recopila información acerca de usted cuando usted utiliza nuestras aplicaciones móviles, sitios web y otros productos y servicios online (conjuntamente, los “Servicios”) y a través de otras interacciones y comunicaciones que tenga con nosotros. Los Servicios son prestados por CityScan y la presente Declaración de Privacidad se aplica a la información recopilada y utilizada por nosotros en el marco del objeto indicado en el aparte de “Términos y Condiciones”.

Ámbito y aplicación

Esta Declaración de Privacidad (“Declaración”) se aplica a las personas en cualquier parte del mundo que utilizan nuestras aplicaciones y nuestro servicio privado que le permite a los transeúntes usuarios identificar la posición, orientación y visualización de información propia de sitios geográficos registrados, clasificados y ubicados en un radio espacial definido. Esta Declaración se aplica a la información que obtenemos de, o acerca de los usuarios que ingresan a nuestra página web y aplicativos móviles. Si usted interactúa con los Servicios tanto como Usuario, cliente o visitante de la página web y sus aplicaciones, se aplicarán las declaraciones de privacidad respectivas a sus diferentes interacciones.

Recopilación de información

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando crea o modifica su cuenta, solicita servicios bajo demanda, se pone en contacto con atención al cliente o cuando se comunica de cualquier otra forma con nosotros. Esta información puede incluir: nombre, correo electrónico, género, número de teléfono, dirección postal, foto del perfil, método de pago, notas de entrega y otra información que usted elija proporcionar.

Uso de la información

Con el ingreso, registro y uso de CityScan, el usuario acepta expresa e inequívocamente los Términos y Condiciones, la Política y Declaración de Privacidad consignada en el presente aparte y Política de Cookies. CityScan, almacenará, recopilará, procesará y podrá compartir los datos personales del usuario para los siguientes efectos o por: i) motivos legales y normativos; ii) por motivos de identificación y/o autenticación; iii) por motivo de marketing iv) para poner en práctica procesos experimentales de machine learning. v) para prestar, mantener y mejorar nuestros Servicios, desarrollar nuevas funciones, prestar atención al cliente a Usuarios, desarrollar opciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos; vi) realizar operaciones internas, como, por ejemplo, prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios; solucionar los errores de software y problemas de funcionamiento; llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación; y controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad; vii) enviarle comunicaciones que pensamos serán de su interés, incluida la información sobre los productos, servicios, promociones, noticias y eventos de CityScan y/ otras empresas que tengan relaciones comerciales con nosotros, y cuando esté permitido y de conformidad con las leyes locales aplicables; viii) personalizar y mejorar los Servicios, incluyendo proporcionar o recomendar funciones, contenido, conexiones sociales, referencias y anuncios.

Podemos transferir la información descrita en esta Declaración a, y procesarla y almacenarla en Estados Unidos y otros países, algunos de los cuales pueden tener leyes de protección de datos de menor protección que la región en la que reside. Cuando sea este el caso, tomaremos las medidas apropiadas para proteger su información personal de acuerdo con esta Declaración.

Lugar de tratamiento de Información y datos personales

El usuario acepta que los responsables y encargados del tratamiento de sus datos personales sea tanto CityScan como Amazon Web Services, empresa con servidores ubicados en y con correo electrónico . CityScan se abstiene de divulgar datos personales del usuario a personas jurídicas o naturales distintas a la empresa anterior, salvo por lo dispuesto en el aparte de uso de información

 

Cumplimiento de normativa aplicable

 

CityScan cumple con la Ley de Protección de Datos y otras regulaciones pertinentes, disposiciones legales y/o instrumentos similares vigentes en el Lugar del Contrato. Todo lo anterior con el objeto de garantizar que los datos personales de los usuarios, en todo momento i) se procesen con arreglo a los derechos del usuario en cuestión de una manera justa y legítima; ii) se obtengan únicamente para un propósito específico y legítimo; iii) sean adecuados, pertinentes y no excesivos para su propósito; iv) se almacenen de una manera segura; v) no se almacenen más tiempo del necesario para su propósito; vi) no se transfieran a jurisdicciones no adheridas a las directivas aquí mencionadas.

 

CityScan revelará los datos personales, cualquier otra información y los registros de cualquier usuario cuando así se lo requiera una Autoridad Competente y/o en cumplimiento de cualquier disposición legal incluida en la legislación local vigente.  A efectos de la detección y control del fraude, el usuario acepta que CityScan tenga derecho a facilitar sus datos personales a terceras partes, incluidos aunque no exhaustivamente, los denominados proveedores de servicios, Proveedores de Soluciones de Pago y Entidades Financieras. Igualmente, el usuario tiene derecho a acceder a sus propios datos personales, corregirlos y/o eliminar los datos incorrectos y/o inapropiados.

 

Derechos de usuarios y clientes

En el marco del servicio prestado por CityScan, garantizamos que los titulares de los datos e información que tratamos puedan en todo momento: i) conocer, actualizar y rectificar tus datos personales; ii) presentarnos solicitudes respecto del uso que le han dado a sus datos personales. iii) revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías en esta Política. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos o cuando tengamos el deber legal o contractual de continuar con el tratamiento. iv) Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Deberes de CityScan frente al tratamiento de información y datos personales

CityScan como responsable de tratamiento de información y datos personales, se compromete a: i) garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data, a consultar y hacer reclamos sobre su información; ii) solicitar y conservar una copia de la respectiva autorización otorgada por el titular; iii) informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección de información y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada; iv) conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento; v) actualizar la información, atendiendo de esta forma todas las novedades respecto de los datos del titular. Adicionalmente, se deberán implementar todas las medidas necesarias para que la información se mantenga actualizada; vi) rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente; vii) respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular; viii)tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos en conformidad con esta Política; ix) haremos uso de los datos personales del titular solo para aquellas finalidades para lo que se nos haya autorizado y respetando en todo caso la normatividad vigente de las distintas jurisdicciones referente a la protección de datos personales.

 

  1. POLÍTICA DE COOKIES, ETIQUETAS Y OTROS IDENTIFICADORES “COOKIES”

 

Con la aceptación de los términos y condiciones de CityScan, su política y declaración de privacidad y por el propio hecho de utilizar el Servicio, el usuario acepta que CityScan utilice cookies para: i) identificar el idioma preferido del usuario con el fin de poder seleccionarlo automáticamente cuando este regrese al Sitio Web; ii) analizar el tráfico del Sitio Web con el objetivo que CityScan pueda realizar las mejoras oportunas. Le rogamos que tenga en cuenta que no se puede utilizar el Sitio Web sin cookies. Si requiere información adicional sobre el uso que hace CityScan de las cookies, escriba por correo electrónico al servicio de atención al cliente

 

Gracias por leer nuestros Términos y condiciones, Política de privacidad y Política de “cookies”. Esperamos que disfrute CityScan.

Proveedor del servicio:

Info Projects SAS

NIT: 900.947.718-9

Domicilio: Carrera 18 No. 120-41, Bogotá DC, Colombia

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